金融科技也成为各大银行转型的重要助推器

　　抗灾复工彰显科技力量。

　　今年上半年，被新冠型肺炎疫情困在家中的我们并不孤单，借助金融科技，“家经济”迅速走进千家万户，银行也是其中之一。今年上半年，各家银行的“非接触”在线业务迎来了快速增长的浪潮。

　　据交行公布的半年报，交行手机银行月活跃客户数2651.88万户，较上年增长45.50%；邮储银行半年报显示，手机银行月活跃客户数2.79亿户，较上年增长42.82%；手机银行月交易金额5.41万亿元，较上年增长74.52%；截至6月30日，招行手机银行月活跃用户数1.29亿户，较上年增长42.82%，掌上生活APP月活跃用户数5.08亿户，较上年增长74.32万户；民生银行连续创新了网上银行、手机银行、微信银行、银企直联、网络支付平台、数字化运营和开放式银行等四大业务平台，行业首推“5G手机银行”。

　　除消费者迫切需要在疫情期间获得金融活水滋润外，还有抵御冲击能力较弱的小微企业等普惠群体。保证他们能够及时得到金融服务的关键，是金融科技。

　　农业银行全面推广数字化CRM系统、“数字人”管户、“金融小店”等数字化营销工具，上半年网络金融交易总额达到145.3万亿元，比上年增长5.65%；光大银行依托区块链技术，推出了新的产业链金融服务工具“光信通”，为解决中小企业融资难题提供了高效的数字化方案；平安银行推出了“供应链应收账款云服务平台―平安好链”“小企业数字金融”“新一贷”等精品业务，有效地支持了民营中小企业发展。

　　近几年，我们加快数字化转型，完善业务流程，创新服务模式，将大数据、智能、物联网、区块链等技术应用到行业的前沿，让我们在小微企业风控方面有更强的保障。工商银行总裁谷澍称。

　　提升科技含量，关键业务。

　　各银行借助于金融科技，不断为自身优势业务的发展注入新的动力。”智能全球交易银行平台已经投入使用，基本覆盖了企业客户的高频交易场景，支持嵌入的企业服务生态，促进了我行“全资产”的客户金融服务配置管理转型。在介绍该行数字化银行建设时，董事长王江表示。

　　建行国际业务方面，发挥“全球撮合者”平台在线服务优势，协助防疫物资跨境撮合对接，创新数字化展览服务。”它利用大数据、人工智能、云计算等金融科技应用，对跨境交易场景中的海量数据进行精确匹配，并从供求角度进行智能推送，为跨境电商企业及其用户提供寻找订单、货源、投资、合作等服务。现已成功撮合各类医疗防疫物资近1亿6千万件，累计交易额达10亿元左右。工行相关负责人介绍说。

　　同时，金融科技也成为各大银行转型的重要助推器。

　　今年上半年，我行加大了人工智能等技术应用力度，建设“智慧总部”，为客户提供了‘千人一面’的个性化服务。以“工银e钱包”为依托，打造“无界工行”，已累计合作项目超过350个，服务对象超过2500万。工商银行副行长宋建华说，今年下半年，将深化“智慧大脑”建设，加快提升“千人千面”个性化服务水平，进一步推动智慧转型。

　　将来的布局探索数字运营。

　　今年上半年，我行新获专利44项，累计授权专利651项，居全国银行业之首；建设教育云、物业云、商医云等17项标准化云服务；依托API开放平台，强化GBC三端联动，建成3700多个有效场景。是对工行在金融科技领域取得的成就的介绍。

　　数字运营对于大银行和众多实力雄厚的中小银行来说，是一种探索。

　　面对未来，交行表示，将继续以数字化转型为先导，着力在上海主场、普惠金融“两个突破”上，从解决客户痛点入手，加快服务模式和业务流程的改造，积极争取场景、平台、生态等方面的主动，增强服务实体经济的核心能力。集团表示，要建设面向未来的金融科技基础设施，加快云计算能力、数据中台和技术中台建设，以协同办公为突破口，加快内部管理数字化进程。

　　随着金融科技的发展，企业数字化运营能力的进一步提高，与金融科技和大型互联网企业的竞争关系也日益受到重视。”两种方法的基础和优点不同。相比较而言，大银行数字化经营更具特色，尤其是在数字技术的应用方面，以建行为例，我们在普惠金融、住房租赁等领域都做了很深的探索。农行副行长纪志宏表示，该行将充分发挥长期积累的客户、资金、渠道和信息安全等优势，利用数字化技术，更好地满足客户更健康、更方便、更有效的金融服务需求，加大与大型银行对接力度，构建新型金融科技生态系统。

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