悄然下架4G套餐 运营商岂能如此操之过急

　　在商用一年以后，5G已经逐渐走进我们的日常生活。但三大电信运营商在推广5G业务的过程中，刻意隐藏4G业务渠道，对消费者的自主选择权缺少足够尊重，导致“被5G”的现象相当普遍。

　　从运营商的角度看，现在是5G业务蓬勃发展的时期，也是市场洗牌、争夺新增用户的最关键时期，因此基于考核压力，大力地推广5G套餐，完全可以理解。但问题在于，电信通信是攸关民生的基础设施领域，运营商不能利用垄断地位，用变相强制的手段逼迫用户升级。

　　此前就曾有不少用户吐槽，在5G出炉后，有的运营商暗中给4G降速。对用户来说，不管是4G套餐的办理入口被隐藏起来，还是遭遇暗中降速，他们只能被动升级，而5G套餐往往有着更高的资费，这无异于直接提升了用户成本。

　　各大运营商在推广5G套餐时，往往宣称其速度更快。然而，一个毋庸置疑的现实是，5G的商用水平整体还比较低，它至少体现在两方面：

　　第一，5G通信相关的基础设施建设，才刚刚起步而已，比如目前全国的5G基站数量还只有4G基站数量的零头，远远没有达到全覆盖。第二，市面上很多用户在使用的手机，尚无法支持5G技术，哪怕办的是5G的电话卡，用的可能还是4G甚至3G的网络。

　　通信技术的升级，理应给用户带来各种利好，更快的网速，更具性价比的自费等。然而，在5G基础设施、硬件终端尚不成熟的前提下，运营商就急不可耐地圈占市场，过快地淘汰掉用户数量庞大的4G套餐，这种急功近利的逐利思维，严重损害了消费者的合法权益。

　　通信服务不同于普通商品，它是重要的民生项目，应该具备亲民、便民的属性。既然5G还处在商用初期，运营商就更应该提供多元化的套餐选择，耐心地服务好4G用户，不能为了抢占市场，就把用户当成牺牲品。

责编：金子