客从“云”上来

　　然而在“云”端，第127届广交会正如火如荼地进行。海内外近2.6万家企业上线展出约180万件商品，5000多场直播同时进行，中外客商足不出户就能觅商机、做生意。

　　广交会被誉为中国外贸的“晴雨表”和“风向标”，自1957年创办以来风雨无阻、从未间断，在中国与世界之间架起合作共赢的桥梁。如今，新冠肺炎疫情在全球蔓延，全球贸易遭遇的挑战前所未有。在这一特殊背景下，本届广交会从线下转到“云”端举行。

　　连续10天不间断的“云”端广交会，为中外采购商和参展商带来太多不一样的体验——

　　创新逼出来

　　一口气在线展示200多款产品，这在线下展会是很难想象的，把这么多商品全部放进展台里，想放也放不下。

　　“大家好，欢迎来到我们的直播发布会。今年我们在‘云’端见面。首先，我介绍一下2020年的旗舰机型——X915，这是一款8K超高清量子点电视，它的远场语音控制能让您的生活更智能……”

　　6月15日晚7点，TCL网上直播中东和非洲专场热闹开场，TCL海外营销本部中东和非洲销售中心副总监王凯和高级经理姚魁正在介绍公司的展品。

　　成交！一笔来自中东老客户价值上亿元的大单让TCL电子副总裁吴吉宇悬着的心放下了。

　　“这个订单非常及时，为我们下半年出口开了个好头！”吴吉宇感慨道，“从2013年到现在，TCL与这家客户在广交会的成交额扩大了60倍。作为我国历史最悠久的贸易盛会，广交会见证并推动了TCL的全球化发展，今天TCL的产品已销往全球160多个国家和地区。”

　　“这个产品很棒，能在第三季度出货吗？”直播间里一条来自沙特阿拉伯客户的留言引起了王凯的注意。

　　“当然可以！”捕捉稍纵即逝的商机，王凯现场解答起客户的疑问，几番交流下来，双方达成了初步采购意向。

　　与线下展会相比，“云”上展会还更加灵活机动。吴吉宇认为，线下展台一旦布置好就相对固定，而“云”上展会能精准聚焦不同客户需求，有针对性地提供展览展示。

　　客从“云”上来

　　在与广州相距7000多公里的俄罗斯城市罗斯托夫，俄罗斯德尔塔电器公司总经理弗拉基米尔·耶列明一大早就坐到办公桌前。他打开电脑、轻点鼠标，很快进入了广交会的“云”端直播间。

　　“在线上参加广交会，一开始不熟悉。不过，几次上网后就习惯了，还发现了许多好处！”耶列明说，早在2002年，他就开始参加广交会。那时，公司刚起步，只有几名员工，莫斯科还没有直飞广州的航班。他从莫斯科出发，得先飞到北京，再转机至广州，一路辗转才能到展会，可谓费时费力。现在，广交会搬到“云”上，免去了跨国出差的奔波和成本，也没有时差干扰，足不出户就能和不同的参展商交流洽谈，这些从未有过的新体验让他很兴奋。

　　从多灶眼炊具开始，德尔塔公司一直对中国的厨房用具及小家电类产品情有独钟，并和中国供货商保持着稳定的合作关系。为了方便和中国伙伴沟通交流，耶列明早就在手机上用上了微信。

　　借助中国机遇，德尔塔公司节节壮大。现在公司拥有800多名员工，在莫斯科和罗斯托夫建了大型仓库，多个品类商品在俄罗斯市场上销量居前。

　　这次，通过观看直播、在线洽谈，耶列明与许多合作伙伴进行了良好的互动，并明确了下一步合作方案。“疫情不会使需求消失，贸易滞缓是暂时的，大家要为疫情过后释放的需求提前做好准备。”谈及未来与中国企业的合作，耶列明满怀憧憬。

　　拥抱数字化

　　“10天×24小时”全天候为参展商开放直播服务，解决时差难题；在直播间设置“一对一洽谈”按钮，让商业洽谈更私密、安全。

　　“Hi，Anne！”当广东柏高智能家居有限公司出口部经理刘红的英文名出现在直播间时，她知道又有老朋友造访了，短短的几天直播已经和数十位老客户相聚于屏幕。这些远在东南亚、中东、欧美的客户，通过VR虚拟展厅和直播间，纷纷对柏高公司新近研发推出的近百款产品赞叹不已。

　　“广交会开幕前，我们通过自己的平台尝试跨境直播时发现了一个国内直播不存在的难题——时差。”刘红说，柏高的客户遍布世界各地，由于时差关系，很难将他们同时聚在一个直播时段，能否在展会期间和他们及时在“云”上见面，她心里没底，“是腾讯云的服务，让这个难题迎刃而解。”

　　“把广交会这样的全球贸易盛会搬上‘云’端，可不是简单地复制线下展会，而是一个全新的结构设计和流程再造！这样的工作量平时至少需要6个月，而这次满打满算只有1个多月。为此，我们组建了上千人团队，五大事业群、22个部门全力支持广交会项目。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生说。

　　广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵表示，“把连续举办63年的广交会整体搬上‘云’端，是广交会在更深层次上拥抱数字化的全新尝试。”林祥

责编：金子