襄城区庞公街道闸口社区党委书记、居委会主任陈志娟

　　陈志娟，女，中共党员，襄城区闸口社区党委书记、居委会主任，全省优秀党务工作者。多年来，她以“社会管理创新”为主线，创新工作方法，积极延伸服务，带领同事们将问题繁多的老旧小区改造成为居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、文明祥和的新型社区。

　　点击图像浏览高清图

　　通讯员 贵夏敏 全媒体记者 胡采棣

　　“一定要为社区做点事、做出成绩。”2009年，29岁的陈志娟就任襄城区庞公街道闸口社区党委书记、居委会主任时，在同事面前承诺。“闸口曾是襄阳重要的工业聚集地，现在留下9家破产企业、14个老旧小区、上千名下岗职工，这些棘手的问题怎么解决？”“社区拥有9000多户居民，却只有9名工作人员，大多是不到30岁的‘小娃娃’，能为大家办几件事？”“整个社区400多户低保家庭，家家有本难念的经。想让居民安居乐业，可不是三两句话就能实现的。”

　　工作还没开展，“风凉话”却此起彼伏。面对“当头棒喝”，陈志娟没有丝毫退缩，用实际行动践行一名共产党员的初心和使命。“要想走进居民心里，必须先进居民家里。”短短3个月，通过“老带新”结对入户，陈志娟和同事们加班加点，利用午休和夜晚时间，跑遍了社区的每一个家庭。“无论你过来办任何事，我们都全力以赴帮你办，能办的就立即办；这里不能办的，我们帮你问清楚在哪里可以办。”针对入户走访中群众反映强烈的小区卫生环境和安全管理问题，社区在全市率先推出“社区首轮负责制”，让群众诉求有回应、问题解决有渠道。“要想群众发自内心地爱护社区，必须让他们成为社区真正的主人。”依托“下岗职工党员再就业培训基地”解决困难居民的生活难题后，陈志娟开始在老旧小区长效管理上做文章，一方面，以社区名义成立物业服务公司，对老旧小区进行市场化管理，并为失业居民提供就业机会；另一方面，推动物业服务公司与老旧小区一起构建居民自治体系，让居民直接参与物业管理，推动老旧小区管理走向正轨。

　　泥泞的路面变整洁了，昏暗的楼道变明亮了，被“牛皮癣”占据的墙面干净了……在陈志娟和同事们的共同努力下，闸口社区面貌焕然一新，先后获得全市“社会治安综合治理先进单位”“湖北省和谐社区”等荣誉称号。

　　2020年初，新冠肺炎疫情突然来袭。作为社区的“领头雁”，陈志娟勇于担当，坚持每天行走2万余步，在街面、小区巡查，带领社区党员干部全力开展“四类人员”信息排查登记、疫情防控宣传、特殊困难群众关怀等工作，坚决堵住防控漏洞；不顾风险、冲锋在前，主动承担接送密切接触人员入住隔离点的任务；利用QQ、微信等，为居民建起“在线点单”物资供应网，带领社区工作人员上门配送，确保居民生活无忧。

　　在陈志娟的带领下，社区群众齐心协力，严防死守，筑起守护生命的铜墙铁壁。在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，闸口社区获得全国抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号。

　　感言

　　12年来，我和社区群众朝夕相处，情同家人。看着焕然一新的社区面貌，看着群众脸上的幸福笑容，我充满干劲、信心满满。我将继续坚守“一定要为社区做点事、做出成绩”的誓言，把群众装心里，乐做群众贴心人，带领大家走向更加美好的明天。

　　——陈志娟

责编：aomi