韶关一健身房突然闭馆会员被告知前往其他门店上课

　　消费者：突然关店并要求前往其他门店

　　据了解，御·金莎健身是省内知名的健身连锁品牌，韶关共有2家分店。会员李某告诉记者，今年8月，她在武江区沿江路南枫碧水花城的御·金莎花城店购买2年的近2000元的健身卡。“当时选择花城店办卡是因为离家近，现在健身房突然关门，叫我们迁去华美达店，我们当然不同意，必须退费，万一华美达店哪天也突然关门了，我们的钱怎么办？”市民李某生气地告诉记者。

　　不少会员表示，就在健身房闭馆前，御金莎工作人员仍在鼓励会员续卡。“更过分的是，闭馆前不久还在搞促销活动，让消费者继续充值并不断地对外售课，让人有种店内经营良好的错觉。”

　　现场：健身房人去楼空

　　前日中午，记者来到御·金莎花城店，看到该店大门紧闭，里面没有任何工作人员。门上贴着闭馆通知，表示自疫情以来该店已经亏损两年，继续经营无望，决定闭馆，于24日起停止所有课程，会员可迁至位于浈江区御·金莎华美达店锻炼。除了闭馆公告以外就没有其他信息了。

　　不少消费者表示，是日上午，接到来自御·金莎工作人员的电话，当消费者提出要退费时，工作人员向消费者解释说道：“我会将您的诉求登记起来一起反映给公司，到时候由公司统一派人来处理，关于退款的事我也做不了主。”

　　律师：健身房应承担责任

　　并退还剩余费用

　　为此，记者带着市民的诉求联系了律师。会员与御·金莎花城店的合同上并没有关于因经营不善而提前解除合同可以退款的情况作出有关约定。市民认为这条款对于消费者并不公平。对此，记者向律师咨询，广东众同信律师事务所律师表示，所谓的合同条款应该是经营者单方制定的，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不能利用格式条款对消费者的主要权利进行限制。同时，按照《中华人民共和国民法典》规定，单方的格式条款如果存在对消费者不利的条款，这种条款的内容应该以显著的方式进行提示，比如黑体字或者突出的颜色专门标识。如果没有专门标识，即使有这样的约定也不能得到法律的支持。

　　因此，健身房应承担责任并退还剩余费用，消费者有权要求退还费用。

责编：aomi